본 규정은 [쌀롱 CRM](이하 "회사")이 제공하는 CRM 구독 서비스의 요금 청구, 플랜 전환, 구독 해지 및 위약금에 관한 세부 사항을 규정합니다.
[월말 해지 원칙] 이용자가 유료 플랜 이용 중 해지(무료 플랜 전환)를 신청하더라도, 유료 기능은 신청 당월 말일(23시 59분)까지 유지됩니다.
[익월 후불 청구] 해지 신청과 관계없이 당월 실제 이용 기간에 대한 서비스 요금은 익월 정기 결제일에 일할 계산되어 정산 청구되며, 해당 결제 완료 후 추가 결제는 발생하지 않습니다.
예시: 7월 25일 구독 시작 후 7월 26일 해지 신청 시, 7월 31일까지 유료 기능이 유지되며 7월 25일~7월 31일(7일간)에 대한 이용 요금이 8월 정기 결제일에 청구됩니다.
무통장 입금을 원하실 경우, 쌀롱 CRM에 문의바랍니다.
[삭제 제한] 유료 플랜을 이용 중이거나 당월 미청구 이용 내역(SMS/LMS 발송, 추가 기능 이용료 등)이 존재하는 경우, 서비스 안정성 및 채권 확보를 위해 등록된 결제 수단의 삭제가 불가합니다.
[삭제 가능 요건] 결제 수단은 다음 각 호의 요건을 모두 충족한 경우에만 삭제할 수 있습니다.
① 무료 플랜으로의 전환이 최종 완료되었을 것
② 당월 발생한 미청구 유료 이용 내역(문자 발송 내역 등)이 0건(0원)일 것
[월말 해지 원칙] 이용자가 유료 플랜 이용 중 해지(무료 플랜 전환)를 신청하더라도, 유료 기능은 신청 당월 말일(23시 59분)까지 유지됩니다.
[익월 후불 청구] 해지 신청과 관계없이 당월 실제 이용 기간에 대한 서비스 요금은 익월 정기 결제일에 일할 계산되어 정산 청구되며, 해당 결제 완료 후 추가 결제는 발생하지 않습니다.
예시: 7월 25일 구독 시작 후 7월 26일 해지 신청 시, 7월 31일까지 유료 기능이 유지되며 7월 25일~7월 31일(7일간)에 대한 이용 요금이 8월 정기 결제일에 청구됩니다.
무통장 입금을 원하실 경우, 쌀롱 CRM에 문의바랍니다.
[상품 구조] 연간 약정 할인 플랜은 12개월 이용을 조건으로 월 정가 대비 10% 할인을 제공하는 '월 분할 납부형 연간 약정 상품'입니다.
[중도 해지 및 정산] 이용자가 12개월 약정 기간 내에 서비스를 중도 해지할 경우, 이미 납부한 금액에 대한 환불금은 발생하지 않으며(환불금 0원), 아래 산정 방식에 따른 [할인 반환금 + 약정 위약금]이 합산되어 익월 정기 결제일에 추가 청구됩니다.
[위약금 산정 공식]
할인 반환금: (월 정상가 - 월 약정 할인가) x 사용한 개월 수
약정 위약금: 연간 약정 총액 x 10%
최종 추가 청구액: 할인 반환금 + 약정 위약금
이용자의 중도 해지 또는 플랜 전환으로 인해 발생한 정산금 및 위약금은 등록된 결제 수단으로 자동 청구됩니다.
잔액 부족, 카드 승인 거절 등의 사유로 결제가 완료되지 않을 경우, 회사는 채권 회수를 위해 서비스 이용을 제한하거나 법적 절차를 진행할 수 있습니다.